ネットショップの繁盛店様にお伺いしました。打ち合わせの際に、それぞれの方の１日の業務スケジュールをまとめていただいた紙を見せてもらいました。やはり売れてくると、バックの業務に手を取られて、前に進む動きが遅くなります。
これはどんな会社様でも一緒なのかもしれませんが、そしてそうやって大きくなっていくのかもしれませんが、それを素早く把握し、それに対応していくこと。これが大切なのだと思います。
その第一歩はこのように業務を棚卸してみること。どこがボトルネックになっているのかも見えてきます。１枚の紙に書いてみるだけで、これをこうしたらいいのか！ということがダレの目にも明らかに出てきます。それでやってみて、また改善していく。その繰り返しをすることです。最低でも１日の半分は前に進める仕事のために使いたいところです。そうでなければ、競争力は付きません。するとまたすぐに追いつかれて、というラットレースです。突き抜けなければなりません。