1. 2010.08.12

    繁盛店のクラウド化

    COMMENT (0)


    繁盛店のクラウド化ということで、今Gmailを中心にクラウド化を進めてもらっている。

     

    特にグーグルアップスは使い方によっては非常に素晴らしい効果を発揮する。

     

    社内の伝達事項もこのイントラで出来るし、カレンダーの共有やドキュメントの共有も簡単である。

     

    また、このドキュメントをガシェットとしてiGoogleなどに埋め込めば、

     

    数値管理や業務管理も素早く行えるのである。

     

    しかもどこでもこの情報が取り出せるし、

     

    セキュリティ的にもペーパーで残しておくよりも断然高いセキュリティを誇るわけである。

     

    これまでアウトルックを使用しておりましたが、Gmailに変更しました。

     

    特に素晴らしいのは【アーカイブ】と【ラベル】と【フィルタ】。

     

    これはアウトルックを使用していた際にGmailを通していたので、

     

    別段変わりはないけど、迷惑メールは一切来ない。

     

    迷惑メールでメール対応が煩雑になっている方は是非、Gmailにチャレンジしてみて欲しい。

     

    添付資料がドラッグアンドドロップで添付できないところだけが不便だけど、これもじきに慣れると思われる。

     

    使い慣れているソフトから違うものに移行するのはなかなか英断が必要ですが、

     

    将来の時間を創れると思い、今煩わしさは買って出なければならないと思いました。

  2. 2010.08.11

    繁盛店の海外仕入れ

    COMMENT (0)


    繁盛店の海外仕入れということで、英語が出来る後輩と

     

    海外との取り引きや交渉などお願いしていることの進捗や確認など。

     

    英語はやっぱり重要だな、と感じます。

     

    学生時代みたいにバックパッカー背負って、身振り手振りでなんとかなった頃が懐かしい。

     

    コミュニケーションとかはなんとかしようと 思ったらなるんだけど、

     

    ビジネスとして細かい詳細の話や交渉となるとダメである。

     

    そこはオレの得意分野じゃないから、と放っておくべきか、

     

    今からでも少しだけ話せるようになるべきか、検討中である。

     

    なにはともあれ、今後中小企業でも海外とのやり取りが頻繁に行われると思うので、そこにどうタッチしていくか。

     

    自分達で直接交渉するのか、商社の人たちに仲立ちをしてもらうのか、

     

    でもそうすると他のショップでも取り扱いが可能になってしまう可能性が高まるし、

     

    でも国内だけの仕入れであればもう限界が来ているような気がする。

     

    どちらにせよ決定するまでの情報はやはり独自で集めないといけない。

     

    そのためにも少しは直接相手と連絡し合えないと進まない。

     

    今後どのようにして、海外とのやり取りを中小企業が進めていくのが一番良いのか、

     

    検討しなければならないと思う。

  3. 2010.08.10

    生もの取り扱いとシステム会社様

    COMMENT (0)


    本日は生もの取り扱いの経営者とシステム会社の経営者の方とお打ち合わせをさせてもらいました。

    園芸系のお話で、今後ビジネスを始めていく上で、どのように協力体制を願っていけばいいのか、というお話。

     

    まずはこちらがしっかりとしたプランを提示しなければならないのですが、

     

    そのプランを作る上でもどのように生産者様や市場とお付き合いしていけるのか

     

    というところも大切な要素になるので、そのすり合わせ。

     

    生産者様にはリスクがないように、メリットを与えられるように。

     

    その一番は1000鉢うちのために取っておいて、という形で安定供給を可能にしてあげること。

     

    市場に出す時、価格がどれくらいになるか分からないので、安定的にこの値段で、と言うと喜ばれる。

     

    ただ、生産者様も商売なので、市場とこちらのパワーバランスを見てくる。

     

    やはり売る力が生産者様もこちらもハッピーになる大きなファクターになってくる。

     

    そこは足繁く生産者様の所に通っていただき、関係性を作ることも大切になる。

     

    さて、システム会社様との打ち合わせは、プロジェクト管理の方法として

     

    何か良いツールがないかな、ということで、前々からお話を進めさせてもらっていた

     

    CCPMという管理手法の使用方法や実際少し使ってみての感想などをお打ち合わせ。

     

    これから本格導入していきたいと思っているのですが、これで生産性が向上し、

     

    納期通りに全て事が運ぶようになればみんなハッピーになれるな、と期待しながら、

     

    がっちり取り組んでいきたいと思います。

  4. 2010.08.09

    リサイクル着物の繁盛店

    COMMENT (0)


    リサイクル着物の繁盛店との打ち合わせ。

     

    リサイクル商材は鮮度管理が非常に大切であるので、夏祭りセールを実施。

     

    ただ、こんな意見も聞かれた。もう少ししたら安くなるんじゃないかな、と思ってしまう、と。

     

    セール以外の鮮度管理方法ももっともっと追求していかなければならない。

     

    しかも安くしたから売れるものと期待していたくらい売れないものもある。

     

    値段を下げたところで、効果がどの程度あったのか、というのはまたじっくり検証しないと

     

    いけないが、セールに対する大義名分や理由が必要であることは間違いない。

     

    また、何をするにしても、それをやる理由が明確でなければ、

     

    スタッフの方が混乱してしまう、ということもある。

     

    これはなんのためにこうしているのか、商品の説明の仕方もそう、

     

    返品・交換の記載もそう、その意図を伝えて実施してもらわなければならない。

     

    ただ、一回伝えたことが未来永劫正しいかと言えばそうではない。

     

    そのタイミングやオープンからの経過時間によって、やるべきことも内容も変えていかなくてはならない。

     

    それをどううまく伝えていくのか、これも非常に大切な事柄である。

  5. 2010.08.08

    一番店繁盛店の流行発信

    COMMENT (0)


    大連行きの飛行機で席が隣になった人が美容室のオーナー様だったので、

     

    色んなおもしろい話を聞かせてもらった。

     

    どうやってデザインやセンスという定量化できないものを伝えているのか聞いた時に教えてもらったコトバ。

     

    体験産業・経験産業。

     

    自分がやっているところを見せる、そしてやってみてもらう。

     

    じゃあ、オーナーはどうやってデザインやセンスを勉強してるのか。

     

    日本では原宿や青山に勉強しに行っている。

     

    あとディーラーの勉強会などにも参加している。

     

    原宿、青山は流行の発信をしないと繁盛しない。

     

    その他はそれをいかに地域に合わせて真似できるかが繁盛のポイント。

     

    じゃあその原宿、青山で流行の発信をしている人はどうやって

     

    流行を発信できるようになったのか、勉強しているのか、と聞いたら、俺もそう思っていたから、

     

    単店舗売上日本一のガーデンにどうやって流行を作るのか聞いた、とおっしゃられました。

     

    そうすると、そこのオーナーはカットに1万円以上かける人は勉強している。

     

    その人たちの厳しい要求やニーズを聞いているだけ。

     

    流行を作っているなんておこがましい、と答えられたそうです。

     

    お客様から高いお金をいただき、それを越える価値を提供しようと精進する。

     

    これはどの業界でも一緒かもしれない。

     

    あと、そのオーナーに素晴らしい人ほど独立するリスクも聞いてみた。

     

    すると、やっぱり美容室は技術勝負だから独立できる。

     

    だから優秀な人が独立するよりも会社にいた方が良い理由を創らなければならない。

     

    そのために色んな研修に行ける環境を作ったり、パリコレでカットしたりするのだと言う。

     

    そうなのだな、と思った。

     

    他業種で物凄い勉強されている方とお話をするのは刺激的であり、色んな気付きを与えていただける。

     

    出会いは大切であり、大事にしたい。

  6. 2010.08.07

    中国大連視察ツアー4日目

    COMMENT (0)


    中国大連視察ツアーの第四日目。

     

    大連の現地密着の問屋さん巡り。よくこんなとこ見つけたなぁ、というようなところを攻める、攻める。

     

    問屋さんでパソコンいじってる人がいたので、肩越しに見ると、99をやっていたので、観察することに。

     

    99の使い方も中国で商売するなら勉強しないといけないかもしれない。

     

    さて、今回大連に行って、中国で商売している日本人や中国で商売している中国人と

     

    話す機会が多くあって、物凄くおもしろかった。色んなところから聞こえてくる中国とはまた違ったりする。

     

    あとは夜の飲み会。

     

    社長同士がズバズバ言う関係性が築けてるから・根っこが繋がってるから

     

    みんな思ってることを言い合う。素晴らしい関係がそこにはあった。

     

    そして、自分も色んなことを教えていただきました。

     

    目標が低いから挫折がない。

    どこに目標を持つか、それを実行するか。

    目標を高く持って、負の体験をどんどん積みなさい。

    根拠がある自信なんてない。

    やってることが真実。信頼できるのは行動。

    自分との対話の時間を持つ。

    今日と昨日を振り返って何が進んだか、明確に言えるように。

    勉強してないと、ピンポイントな質問できない。

    とことん突き詰めなさい。

    なかなかこんなこと言ってもらえる機会はない。ありがたいことである。

     

    今回の大連視察ツアーの時間を共にしていただいた方は本当に素晴らしい方ばかりだった。

     

    経営者の男らしい背中をたくさん見ることが出来て、非常に刺激を受けた。

     

    40~50くらいの方が多かったけど、自分が40~50くらいになった時の1つの理想として、

     

    皆様の姿を目に焼き付けておいた。

     

    もっともっと仕事して、色んな経験を積んで、色んな人と会って、

     

    今回ツアーで一緒だった人たちに何か恩返しが出来るようになりたいものである。

  7. 2010.08.06

    中国大連視察ツアー3日目

    COMMENT (0)


    中国大連視察ツアーの第三日目。

     

    大連の外国語学校の理事長の話がおもしろかった。

     

    理事長は中国に来て22年目の日本人。

     

    現地に長年いらっしゃるからこそのお話を色々と聞かせてもらった。

     

    日本で受けているのは中国が発信している情報。今は中国不景気ですよ。

     

    相対的に言うと高い。とおっしゃられていた。おもしろい見方である。

     

    メンテナンスというサービスはいける。中国にはそんな概念がないから。

     

    チームワークはこの国では通用しない。

     

    下が入ってきても教えない。自分が損するから。

     

    日本の経営者が色々話を聞く中で、『今後も変わらないんですか?』と

     

    聞いた時の理事長の答えがおもしろかった。

     

    『変わるという事は、違うこと・違う何か・違う答えを知っていてそっちの方が

     

    良いと思っているからこそ出来ること。中国の人は知らない。

     

    知ってもやりたいと思わない。だから変わらない。』

     

    中国の商習慣などを聞いていき、話をしていく中で、

     

    よくこの理事長が「そう思うのが日本人」と言っていた。そーだな。思考をシフトしなきゃいけない。

     

    2月まで日本語の終了証を出すにはこの項目をクリアしていたら良かったというものが、

     

    3月には変わっているので、それでは終了証が出せないとなる。

     

    お金を渡せば出来るようになる。そんなもんらしい。

     

    中国はクチコミが効く。親しい人からの。

     

    あと、中国の人は個々の能力はあるけど、組織となるとダメになると言う。

     

    海外に出ている優秀な中国人がいて、その人が中国に戻ったら

     

    中国はさらに発展するという人がいるが、まともな優秀な中国人は戻ってこない。

     

    もし戻ってきたとしても活かされない。と断言していた。

     

    おもしろい示唆を色々いただいた。感謝である。

  8. 2010.08.05

    中国大連視察ツアー2日目

    COMMENT (0)


    中国大連視察ツアーの第二日目。

     

    まずはジェトロ大連の方に中国でのビジネスや大連の現状や

     

    中国で商売をされている方のご紹介などをしてもらう。

     

    大連は約600万人くらいの都市で経済指標(GDPや対内直接投資や小売総額など)が

     

    概ね20%増を記録している。ただし、輸出だけは10%以上減である。

     

    ソフトウェアパーク構想があり、モノではなくサービスの方にシフトしている向きもある。

     

    開発区では、大手メーカーが進出している。キヤノンやトステムやインテルなど。

     

    あとは、周辺に丹東市もあり、北朝鮮貿易の重要拠点でもある。

     

    あとは延吉市。ロシアにも北朝鮮にも近く、朝鮮の人の自治区になっている。

     

    ビジネスとしては、日本人が大連には5400人いる。

     

    色んな方やビジネスを紹介してもらった。

     

    次にお会いさせてもらったのが、板金屋さん。

     

    ここのオーナーは栃木のセキスイハイムにいて、ジャパン建材の上海の副社長だった人。

     

    車好きが高じて板金屋もやっているとのこと。

     

    1年ちょっとで30人くらいの会社にり、社員食堂も寮も用意した。

     

    そうしないと安定しない。今では大連の7割のシェアを誇っている。

     

    車の修理の価格は日本の方が安いかもしれない、と言っていた。

     

    もうそんなことを言われるような時代になってきたのである。

     

    【日本の方が中国より安い。】

     

    たぶんこれから増えてくると思う。日本のモノはとことん安いから。

     

    感覚をリセットしなきゃいけない。

     

    車の修理ということで、保険会社とのつながりも強い。

     

    事故したら保険会社に連絡が行く。

     

    自分の商売の対象が集まる場所を押さえておくことは大事である。

     

    保険会社にとっては廃車のものも、その会社は直せるから車として売れる。

     

    物凄いおいしい商売。粗利率が良いのである。

     

    毎月120~150台の修理。

     

    もちろん保険会社へのバックや接待はある。

     

    夜は世界ビール祭り@大連にアサヒビール様のご招待で行って来ました。

     

    やっぱり日本のビールが旨いっ!

  9. 2010.08.04

    中国大連視察ツアー1日目

    COMMENT (0)


    中国大連視察ツアーの第一日目。

     

    中国大連の街を散策。

     

    日本と中国の色んなところから大連に集合する。

     

    おもしろい経営者の方ばかり20名ほどで中国ビジネスを勉強。

     

    今回の視察を通じて感じたことでもありますが、中国への見方を変えないといけないかもしれない。

     

    これまでは中国で【モノを製造する】というところがメインでしたが、

     

    これからは中国で【モノを消費する】というところがメインになるかもしれない。

     

    そのくらいモノを作る賃金やその他経費は上がっているし、

     

    販売されているモノは安くない。

     

    街中を歩いて、商品を見てみても、全然安くないやーん!というのが口癖になってしまうくらいです。

     

    別に観光者が行くようなところばかりではなく、一般の人が行くようなところに行ってもそうでした。

     

    もう中国で商品を作る!というのは、なくなってくるのかもしれない、

     

    というのが一番思ったこと。

     

    そして、中国でビジネスをするには、

     

    どれだけ優秀な中国の人でビジネスパートナーを組める人がいるか、

     

    ということが大切になってくる、と思いました。

     

    この2つがリアルに体感できて良かったです。

  10. 2010.08.03

    繁盛店の主力商品

    COMMENT (0)


    繁盛店の主力商品について。

     

    本日お伺いさせてもらったウェディンググッズ屋さんはほとんどがオリジナル商品。

     

    でもその中でも売れているものと売れていないものがあります。

     

    売れている商品の中でも別格的に売れている商品があります。

     

    その商品は競合店には真似できないレベルにまで到達しなければなりません。

     

    このショップ様はデザインもオリジナルなので、競合他社が真似したくても

     

    なかなかしにくいとは思いますが、やはり真似できないように固めておけるだけ固めておきたいと思います。

     

    主力商品は出来るだけ、外部環境からの影響を受けにくくしたり、

     

    リスクヘッジをしなければなりません。

     

    主力商品がこけやすいという状況は非常に危ないのです。

     

    そして、主力商品に磨きをかけながら、ラインを増やしていくことで、リスクヘッジしたり、

     

    材料の欠品などで主力商品の供給が止まる危険性もあるので、

     

    材料へのアプローチもしていかなければならないと思っております。

     

    どれだけやっても足りないかもしれない主力商品への取り組み。

     

    しっかり出来ておりますでしょうか?

  11. 2010.08.02

    名古屋のペットショップの繁盛店

    COMMENT (0)


    名古屋のペットショップ繁盛店との打ち合わせ。

     

    夏休み前なので、チラシを出しました。

     

    ただ、この頃チラシって効果が減ってきているらしいので、店長が率先して

     

    チラシが出る前のアプローチを強化してくれて、これが当たりました。

     

    チラシが出るから、その前においで!と。

     

    あと、チラシとホームページと展示会など、クロスメディアで脳みそに浸透させることも大事だな。

     

    ということを実感しております。

     

    ということは、日常の浸透させ方もチラシやイベントをする際に大切になってくると思われます。

     

    その場限りのことをして、なんで外れたんだろう?とか考えてもダメなんだと思います。

     

    前々から勝負は決している場合もあるんですね。

     

    肝心のチラシはというと、パッと見た目あんま良くない。頭数が多く見えない。

     

    数えてみると、前のチラシが48頭で今回が40頭になっていました。

     

    数字で比較してみると明らかになりますね。

     

    あと、パッと見て、テンションが上がらない。

     

    わんちゃんのかわいい姿が載っている雑誌などを見て、何が違うのかを検討する。

     

    すると、舌出し、首かしげなどかわいい仕草をしている。

     

    今回のチラシはほとんどしていなかったので、次回からはパット見た目も重視することに。

     

    まずは行きたい!と思ってもらうために、見た目の印象は大切です。

     

    あと、価格帯の幅が小さかった。

     

    ただ、狙いどころとしては初めて犬を飼う人としていて、これは当たった。

     

    高いわんちゃんから売れた。客単価が上がった。

     

    狙う客層を明確にして、わんちゃんも自家繁殖にシフトし、

     

    キャッチコピーも商品構成も変えることで、効果はあったかと思われます。

  12. 2010.07.31

    雨水タンクの一番店である節水村

    COMMENT (0)


    雨水タンクの一番店である節水村とお打ち合わせ。

     

    メーカーと共同開発した商品の出来や、一番メーカーの新商品工場に1社だけお招きいただいたことなど、

     

    近況の説明も受けまして、今後の方向性を再設定する。

     

    いつもそうだが、いつまでも同じところに留まっていてはいけない。

     

    一番店だからこそ、さらに一番店らしく、その地位が圧倒的なところにまで高めていかなければならない。

     

    それは終わりなき旅である。

     

    こうなれば安泰、こうなれば終了、ということはない。

     

    節水村様の中のコンテンツで雨水タンク写真展というものを開催している。

     

    競合店のどこを見ても、これだけ実例を集められているところはないと思う。

     

    今からの市場なので、まだまだ認知度が低い。だから今使っている人の声や

     

    実例の写真などが欲しいのである。

     

    それで【あぁ、こんな使い方もあるんだ】とか【オシャレに出来るんだ】とか

     

    【色んな工夫が出来て楽しそうだな】と思ってもらいたいのである。

     

    これからしっかりと育てていきたい市場。

     

    そのためにはむやみに価格競争をするのではなく、その商品の良さを伝え、

     

    使い方やお客様の声を伝えること。それも一番店の役目だと思われる。

     

  13. 2010.07.28

    祭り用品の繁盛店の橋本屋様に見るメディア戦略

    COMMENT (0)


    祭り用品の繁盛店の橋本屋様に見るメディア戦略ということで、

     

    ワクワクしながら本日もお打ち合わせさせていただきました。

     

    月に1回お伺いするたびにおもしろいことになっている橋本屋様。

     

    今回はなんと、来年の大きな邦画である【のぼうの城】という

     

    キャストは野村萬斎、佐藤浩市、山口智充、成宮寛貴となかなかおもしろい役者さんばかりであり、

     

    監督は犬童一心『眉山』『ゼロの焦点』と樋口真嗣『日本沈没』『ローレライ』である。

     

    凄い。そこに衣装協力させてもらうことになりました。

     

    また、知らなかったのですが、【必死剣鳥刺し】という豊川悦司、池脇千鶴がキャストで

     

    原作は藤沢周平という映画にも衣装協力していたらしい。

     

    去年の【バラッド】という草薙くんと新垣結衣さんの映画にも衣装協力している。

     

    しかもこちらからのアプローチは一切なし。

     

    橋本屋さんだったらやってくれるかな、と思って。みたいな感じである。

     

    そんな話をしていたら電話がなり、文化放送からかかってきた。

     

    なんと【みのもんたのウィークエンドをつかまえろ】に出演してほしいとの依頼。

     

    ついにみのもんたさんと対談ということになった。おもしろいものである。

     

    でもこのどれもこちらからアプローチは一切していない。

     

    祭りのことなら橋本屋かな、と思ってくれたのだと思う。

     

    リアル店舗もネットショップも日本一を目指して、謙虚にただひたすら邁進してきた結果である。

     

    本当に嬉しいことである。

     

    そして、主に関わらせてもらっているネットショップの方はグーグルの小冊子

     

    【GoogleAdWordsの効果を最大化されるために】

     

    に成功事例として掲載してもらった。

     

     

    アドワーズの使い方がグーグルから認めてもらえたのだと思うと嬉しい。

     

    やはり何でも日本一を謙虚にひたむきに目指すのが一番である。

     

    小手先の技術ではなく、本質的なところで勝負する。

     

    いつも橋本屋様に伺うたびに思い直す。

  14. 2010.07.25

    繁盛店のソーシャルメディア活用3

    COMMENT (0)


    繁盛店のソーシャルメディア活用ということで3回目の登場。

     

    フェイスブックの活用例。

     

    フェイスブックは何が凄いかというと、ページビューが世界で2位。

     

    一番凄いのが滞在時間が世界1位。

     

    1日に1.2時間がグーグル。MSNが2.4時間。ヤフーが1.5時間、アップルストアが1.2時間、ウィキが13分、YOUTUBEは57分。フェイスブックは6時間。

     

    チャット機能やステータスがアップデートされるので、最新情報が見れる。

     

    世界のSNSで1位になっていない国が日本、韓国、ロシア、中国。それ以外は全世界で1位。

     

    リーチの仕方はまず売り込まない。SNSの元の考え方はブランドエンゲージメント。

     

    会社と消費者の対話の場として活用するべき。

     

    フェイスブックではブランドページを創ることが出来る。

     

    そのブランドが好きな人はライクボタンを押す。そしてそのページのメンバーになる。

     

    そのページに色んな情報を発信する。こんなキャンペーンやってます、の情報を発信する。

     

    新しい商品の告知も。お客様と対話をする場というスタンス。

     

    MSNの子会社は何をしたかというと、ポピュラーなゲームアプリと連携。

     

    ファームフィルというメジャーゲーム。うしやチキンを買うのにお金がいる。

     

    MSNのライクボタンを押すと、それを買うキャッシュをもらえるよ。

     

    役に立つ情報を打ち出す。ブランド情報だけではなく、服のコーディネートなどを続けてやると、勝手に広がったりする。

     

    アメリカでは大手ブランドが対象では、1/3のブランド消費者は新しい情報は主にSNSから得ているというデータも。

     

    今度フェイスブックはサーチエンジンを作るらしい。

     

    そのサーチエンジンのアルゴリズムはライクの数を活用する計画がある。

     

    まずは触ってみないといけない。

     

    3回にわたって、ソーシャルメディアのことを書いてきましたが、

     

    まずどんなものか自分が体験してみないと落とし込まれないと思われる。

  15. 2010.07.24

    繁盛店のソーシャルメディア活用2

    COMMENT (0)


    繁盛店のソーシャルメディア活用ということで2回目の登場。

     

    アメーバピグ

     

    会員400万人。女性7割。

     

    最初のコンセプトはアメリカの事例からもってきた。

     

    アメリカのバーチャルワールドはRPGがメイン。一緒に戦ったり。

     

    プレイヤー同士のコミュニケーションがもっと出来るかをコンセプトに。

     

    ターゲットとしてはライトユーザー。もともとゲームのスペックは低くした。普通のウィンドウズでも開けるように。

     

    今までネットゲームやネットアプリでブームになっているところの共通点は、

     

    使い方をメーカー側からしっかり教えていない。プレイヤーが遊んでみて、こうやって出来るんだ、が伝わる。

     

    プレイヤーの自由度を最大限に。

     

    ピグの中で写真を取ったり、イベントをしたり、そのような現象が起こっている。

     

    コラボ企画が凄い。

     

    芸能人や大手企業との連携。トリプルAのスタジアムをそのまま仮想空間にもってくる。

     

    ペプシやローソンやエイベックスなど。

     

    渋谷や新宿にローソンを1件立てる。

     

    ラグラノクはフィリピンかタイで流行りすぎて、国がネットカフェにまで介入した。

     

    活用の仕方としてはミサワホーム。ピグ内コンテスト。

     

    キャラクターの部屋を一番良いデザインした人に、現実にそのまましてあげる。

     

    ドリームハウスキャンペーン。

     

    楽しい企画をしてあげて、それが勝手に広がる。

     

    小手先で広げようとするのではなく、企画やアプリに全力投球するべきなのである。

  16. 2010.07.22

    繁盛店のソーシャルメディア活用

    COMMENT (0)


    繁盛店のソーシャルメディア活用ということで、これからソーシャルメディアの使い方が

     

    大切になってくるな、とヒシヒシと感じるので、後輩にセミナーに行ってもらっていた。

     

    その報告を受ける。そのまとめをシェアさせてもらいます。

     

    これからのトレンド6つの動き。

     

    1.ネットマーケティングはこれまでは一方的だったが(広告やバナーなど)、今は一方的な広告ではダメ。参加型が一番。お客様とコミュニケーションを取る。そこでうちのことを広めてもらう。事例としてはノースフェイス。中国で当たった。アイフォンのゲームアプリ。GPSを使って、今たっている場所に自分のフラグをデザインして、この土地は自分の土地ですよ!というゲームの提供。18日間。200万人の参加者。それでニュースが広がった。参加して、楽しんでもらって、広めてもらう。

     

    2.ブランドユーティリティ。広告を使って、ブランド価値向上。ビール会社。アイフォンアプリ。居酒屋の検索アプリ。GPSを使って、今どこにいるから、そこから一番近いところを探す。カメラを使って、ビルに向けると、居酒屋情報が出てくる。自社と関係のある情報を提供していく考え方。ミュセランの本やギネスのギネス記録など。

     

    3.ソーシャルネットワーキング。一番のメインはお客様同士の繋がりが構築されていて、それをどう使うか。デルが一番の事例。デルスワームという企画。フェイスブックなどに告知して、共同購入で安くしている。ただ今何人が注文している。値段がだんだん下がっているのが見える。お客様同士の繋がりの仕方。知らない人同士のバリアがなくなってきている。

     

    4.オフデスクトップ。媒体が小さくなってきている。これからは携帯ですらなくなる。今度はシッスクセンステクノロジー。体に着れるテクノロジー。今のデジタルは室内のイメージ。これからは外がデジタル化される。事例はナイキ。ボールを外に置いておいて、中で蹴ったら、外にあるボールがどうなるか・・・。

     

    5.制限されていないメッセージ。今の広告はテレビやラジオなど制限がある。時間も表現も。おもしろければ見てくれる。その自由さをどう使うか。ユーチューブ。化粧品の個人がやっていること。自分で化粧品を開発していて、マーケティング活動をユーチューブで実施。メイク講座のビデオ。ビデオブログ。一番最後にこのビデオで使ったプロダクトはこれです!アメリカに住んでるベトナム人の事例。VOGUEに取り上げられるまでにいたった。http://www.youtube.com/user/MichellePhanハロウィン向けのコスチュームのメイクの仕方などを取り上げた。定期的にイベントを開催。ユーチューブにコメントをくれた人にプレゼントとか。

     

    6.ウェブサイト自体の考え方が古い。普通のWEBサイトでは目立たない。シンガポールの通信会社のシングテル。WEBサイトはいらないから、スタジアムにする。http://info.singtel.com/

     

    色んなおもしろい事例がこれからも出てくると思われる。

     

    チェックして、応用していきたい。

  17. 2010.07.21

    ネットショップの繁盛店

    COMMENT (0)


    ネットショップの繁盛店様と打ち合わせ。

     

    今回はキャンペーンの取り組みとPPC広告のノウハウの伝授がメイン。

     

    キャンペーンはまず弾の仕込みが必要である。それを前々からしていただいていた。

     

    仕入れ交渉、仕入れ、おまけ、など。

     

    それを問屋様にも喜んでいただけるように計画するのである。

     

    問屋様の営業マンの方の心理や業界の流れ、自社の売上計画などとのバランスを取りながら、弾を仕込んだ。

     

    当たる弾が仕込めた時点でほぼキャンペーンは成功なのであるが、

     

    その見せ方とそのキャンペーンへの人の誘導の仕方を一緒に考える。

     

    何がそのキャンペーンの一番の強みなのか、お客様の喜ぶポイントなのか、

     

    競合が出来ないことなのか、というところをメインに考える。

     

    基本的には商品が人を集客するという考え方なので、今回も広告的なものは使用しなかったが、

     

    キャンペーン前からジワジワとお客さまに期待感を持ってもらう、このお店はなにかやってくれるんじゃないか、

     

    と思わせることは非常に大事だと思う。

     

    そうすると、お客様からお店に足を運んでくれたり、チラシやメルマガなど情報を掴みに来てくれる。

     

    プッシュ型のお客様集めはしなくていいのである。全ては商品力。

  18. 2010.07.20

    繁盛店の粗利額

    COMMENT (0)


    一番店繁盛店を創る事業のご報告で東京本社へ。

     

    数値計画を提示させてもらった。

     

    もちろん絵に描いた餅にならないように気をつけたいと思っているが、かなり凄い計画になりそうである。

     

    やはり1つ1つを数字に落とし込んでいくとリアル感が出てくるし、そのために何をしなければならないのかも明確になってくる。

     

    そして今回ご提案させてもらった商品は粗利が高い。非常に高い。

     

    そう思うと広告という商品はほとんど粗利100%なのだな、と。

     

    広告を出したいと思う媒体をいかにして作るか。

     

    それにはいかに費用対効果を高めることが出来るか。

     

    まずはその媒体のリーチ数だと思われる。その次に客層とのマッチ度。

     

    その媒体を見てくれた客層とショップや商品がどのくらいマッチしているのか。

     

    そして、マッチしているお客様とショップや商品を繋げてあげるのか。

     

    この流れをしっかり組まなければならない。

     

    しかも広告で定期的に出稿してくれるという体制を作れれば、媒体運営側としては非常にありがたい粗利額になる。

     

    粗利額はそのお店の強さ、お客様貢献度、価値提供具合。

     

    どんどん高めていかなければならない。

  19. 2010.07.18

    橋本屋と魚幸にみる一番店繁盛店のメディア掲載

    COMMENT (0)

    一番店繁盛店のメディア掲載ということで、橋本屋と魚幸の直近のお話を。

    まず1つ目。

    日経ビジネスやフィナンシャルジャパン、小悪魔ageha、繊研新聞、静岡新聞、

    MarkeZine、映画やテレビへの衣装協力などメディア露出がかなり増えてきた

    祭り用品の一番店【橋本屋】http://www.hashimotoya-maturi.com/

    この間、経営者の集まりに出席した時、グーグルの小冊子に載ってたな!と言われました。

    まったく橋本屋様も私も知らずに、おぉ!ついに載りましたか!!

    と感慨深いものがありました。

    グーグルからの取材は数ヶ月前に受けていて、いずれアドワーズのトップ画面に

    成功事例ということで載せていただけるということでしたが、まずは小冊子に載ったみたいです。

    嬉しいことです。感謝。


    もう1つは、去年まで一緒に仕事をさせてもらっていた後輩が実家に戻って、実家の商売を手伝ってます。

    そこがちちんぷいぷいに取り上げられたみたいで、大爆発。

    淡路島で創業80年を数える老舗【魚幸】http://www.rakuten.ne.jp/gold/awaji-uokou/

    是非、皆様も一度食べてみてください。

    ただ、ちちんぷいぷいのお陰でもう注文が受けきれなくなったのだと・・・。

    ある商品は10月まで予約でいっぱいいっぱいになったと。

    この両社、私も大好きでめちゃくちゃ応援させてもらっているのですが、変わらぬ信念みたいなものがある。

    それは、【絶対に良い商品を届けてお客様を笑顔にする】というところである。

    魚幸の後輩に聞いた。増産するの?と。

    そしたら、これ以上は無理です。おいしいものが届けられなくなるから。

    売上偏重の会社に聞いてもらいたい言葉である。

    こういう会社は売上は爆発しないかもしれないが、ファンがしっかりとついて、

    みんなから愛される経営を永きにわたってしていくのだと思う。

    そんな会社はメディアも放っておかない。

  20. 2010.07.17

    一番店繁盛店のスキーム構築

    COMMENT (0)

    一番店繁盛店のスキーム構築ということで、

    海外仕入れのやり方やお金と商品の流れ、やり取りの流れを打ち合わせさせてもらいました。

    新しい商流通を起こすのであれば、誰もが見て分かるような図にしてあげなければならない。

    イメージ化してあげないといけない。

    そこでバングラディッシュの件でもお世話になった会社の人と打ち合わせさせていただく。

    今回の件やこれからの件、会社間の契約など色んな越えなければならないこともある。

    それを1つずつ整理して、打ち合わせを積み重ねていく。

    どんな資料が必要なのか、今から始めたらいつ間に合うのか、

    ダイナミックな動きになればなるほど、詰めないといけない話も多い。

    でも確実に関係各社のどこを取っても三方良しの関係が作れると思う。

    やっぱりどこにとっても良いお話というのは少し話しただけで

    ピンときていただく方も多く、引き合いも多くいただけそうである。

    三方良しの体制を崩さずにこれからもどんどんその価値を提供できる仕組みを作っていきたい。